“Mon produit va sauver la planète car il est neutre en carbone.”
Plaît-il ?
Nous sommes bien d’accord que cette première phrase met les deux pieds dans le plat du greenwashing. Facile à détecter dans ce cas-là, mais est-ce toujours le cas ? Comment communiquer sur ses engagements RSE de manière responsable, sans erreur de vocabulaire ou formulation maladroite ?
Saviez-vous que certaines expressions sont définies par la loi, par les normes ISO 14020 et suivantes ou par les avis du CNC et ne peuvent être utilisées que si le produit répond à leur définition officielle ? C’est le cas pour “Analyse du cycle de vie du produit (ACV)”, “Consommation réduite d’énergie/économe en énergie”, “Utilisation réduite des ressources”…
Il est pourtant essentiel de partager ses bonnes pratiques avec son écosystème pour inspirer, pour convaincre, pour améliorer collectivement nos habitudes de production.
Le kit anti-greenwashing de Mavana
Lorsque nous accompagnons nos clients dans leur projet d’éco-conception ou de bilan carbone, nous pouvons également les accompagner dans leur communication auprès de leurs clients, leurs partenaires, les organismes de financement…
Au sein de l’équipe de Mavana nous avons un panel d’experts formés et tatillons quant au bon mot utilisé au bon moment et qui pourront vous aider à interpréter les résultats. Nous avons également une ancienne éditrice de livres qui a pour habitude d’accompagner des auteurs dans leur rédaction (affiner les angles éditoriaux, conseils de reformulation, vulgarisation de contenus techniques…).
Nous ne créons pas de campagnes de communication responsable ou de marketing responsable mais nous pouvons vous accompagner dans la rédaction d’articles pour votre blog, de newsletters pour votre écosystème ou encore de réponses à appel d’offre.
Pour aller plus loin
Pour ceux qui souhaitent aller plus loin, voici quelques ressources indispensables :
- le site de la Communication Responsable de l’Ademe
- le Guide de la communication responsable, de Mathieu Jahnich, Thierry Libaert et Valérie Martin
Et pour vos campagnes de publicité, n’hésitez pas à contacter l’ARPP (l’Autorité de Régulation Professionnelle de la Publicité) en cas de doute.
